Vetouistelu-lehden (VetariShop) verkkokaupan omistajana toimii Waltava Oy.
Sopimusehtoja sovelletaan Waltava Oy:n ylläpitämän ja omistaman verkkokaupan kautta tehdyistä tilauksissa. Tuotteiden myyjänä on Waltava Oy (3125307-8).
Asiakkaan tulee tutustua näihin sopimusehtoihin huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.
Tilausten tavanomainen toimitusaika on toimitustavasta riippuen noin 1–5 arkipäivää. Tilaustuotteiden toimitusaika on tapauskohtainen, koska tuotteet tilataan varastolle vasta asiakkaan tilauksen myötä. Kunkin tuotteen arvioitu toimitusaika on kerrottu tuotesivulla.
Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen. Mikäli verkkokauppamme saldo ei ole ajantasalla ja toimitus estyy tai viivästyy sen vuoksi, ilmoitamme tästä asiakkaalle viipymättä ja sovimme joko korvaavasta tuotteesta, uudesta toimiusajan arvioinnista tai tilauksen peruuttamisesta ja rahojen palauttamisesta asiakkaalle.
Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, pyydämme ottamaan yhteyttä Waltava Oy:n henkilökuntaan: toimisto@vetouistelulehti.fi tai puhelimitse 03 762 5775 (arkisin klo 9-15).
Kuluttajakaupassa noudatetaan sopimushetkellä voimassa olevaa kuluttajasuojalainsäädäntöä. Katso tästä KKV:n etämyyntiehdot tuotteiden palautuksille. Kuluttajalla on maksuton palautusoikeus verkkokauppaostoksiinsa (kun tuote on käyttämätön sekä vahingoittumaton, se on alkuperäisessä myyntikuntoisessa pakkauksessa sekä tuotteen sinetti/kelmu ovat ehjät), mikäli tästä tehdään ilmoitus 14 päivän kuluessa osoitteeseen: toimisto@vetouistelulehti.fi. Palautusohjeet saat meiltä sähköpostiviestinä. Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle. Mikäli tilattu tuote on suurikokoinen, voi asiakas joutua vastaamaan sen rahtikustannuksista.
Tilauksen yhteydessä asiakkaan antamat tiedot on tallennettu Waltava Oy:n asiakasrekisteriin. Asiakas antaa verkkokauppaa käyttämällä tähän suostumuksensa. Asiakasrekisterin tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon. Asiakkaan tietoja ei käytetä markkinointiin. Asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.
Toimitamme tilaukset kolmannen osapuolen luotettavilla toimitustavoilla. Emme vastaa tilauksen toimituksen myöhästymisestä Waltava Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen/kolmannen osapuolen työn häiriintymisestä tai muusta vastaavasta meistä riippumattomasta seikasta.
Waltava Oy pyrkii omalta osaltaan huolehtimaan siitä, ettei verkkokaupassa asiointi aiheuta tietoturvariskiä. Waltava Oy ei kuitenkaan vastaa mahdollisten verkkorikollisten aiheuttamista vahingoista, eikä palvelun käytöstä aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista.
Verkkokaupan tuotteet sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja, ellei ole toisin mainita. Toimituskulut ilmoitetaan tilausta tehdessä erikseen.
Waltava Oy pidättää oikeuden tilauksen peruuttamisesta, jos jokin tuote on myyty selvästi virheellisellä hinnalla järjestelmähäiriön, hinnoitteluvirheen tai muun vastaavan virhetilanteen vuoksi. Hintavirheestä ilmoitamme asiakkaalle välittömästi tai viimeistään kolmen vuorokauden kuluessa tilauksesta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta